为进一步维护网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)市场经营秩序,促进行业健康有序发展,现将无锡市市区2025年第二季度网约车发展情况通报如下:
一、行业市场规
模截至2025年6月底,无锡市市区依法许可网约车平台公司34家,实际运营30家;网约车3.30万辆,实际注册车辆3.24万辆;网约车驾驶员5.55万人,实际注册驾驶员2.89万人。
2025年第二季度,市区核发《网络预约出租汽车运输证》2053张,同比下降26.02%,注销《网络预约出租汽车运输证》555张;核发《网络预约出租汽车驾驶员证》1531张,同比下降10.47%,注销《网络预约出租汽车驾驶员证》14张。
二、市场运营情
况根据各网约车平台上传运营数据及抽样调查分析,第二季度市区网约车单车日均营收约189.35元,环比减少20.09%;单车日均在线时长约6.43小时,环比减少15.80%;单车日均订单约12.65单,环比减少21.33%;单车时薪29.44元,环比减少11.27%(详见下表)。
三、执法监督管理
第二季度,共立案查处网约车相关违法案件522起,其中涉及网约车平台非合规派单的案件293起,网约车车辆或驾驶员无证经营的案件199起,其他违法案件30起(详见下表)。
四、服务投诉情况
第二季度,市区交通运输管理部门办结 “12345”政府热线、“12328”交通服务热线转办的网约车乘客有效投诉726起,主要反映网约车驾驶员未按承诺提供服务、服务质量差、多收费等问题。乘客有效投诉车辆所涉平台投诉数排名前三的是滴滴出行科技有限公司无锡分公司(滴滴出行、花小猪打车)419件、南京领行科技股份有限公司无锡分公司(T3出行)133件、郑州哈拜网络科技有限公司无锡分公司(哈啰出行)59件。
五、行业风险提示
管理部门提醒:
(一)加强市场研判。
根据 2025 年第二季度网约车行业发展监测及运营抽样数据显示,第二季度网约车各项经营指标均呈下降态势,拟进入网约车行业的经营主体及从业者,需持续关注行业政策导向、市场供需变化等发展动态,全面评估投资风险与职业发展前景,科学审慎作出经营投资与职业选择决策。
(二)依法依规经营。
网约车行业实行严格的行政许可制度,开展经营活动须遵循国家及地方法律法规规定。网约车平台企业、运营车辆及从业人员均需依法取得《网络预约出租汽车经营许可证》《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》,确保经营资质合法有效。对未取得相应证件擅自从事网约车经营活动,或存在伪造证件、超范围经营等违法行为的,交通运输执法部门将依法予以查处。
(三)审慎签约择业。
驾驶员拟从事网约车经营的,需谨防陷入以高收入、虚假承诺诱导高价购车的套路贷风险,并应认真阅读、理解与汽车销售企业、汽车租赁企业、网约车平台签订的各类合同或协议,详细了解自身权益和违约条款,以及网约车平台接入、派单及收益分配规则,依法维护自身权益。同时建议驾驶员优先选择合规率高、经营管理规范的企业入职从业。
| 来源:无锡交通
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